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淘宝客服(全职)

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嘉兴市禾乡缘电子商务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年09月17日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3001-4000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 节日福利
        岗位职责(早晚班,晚上在家上班)
        
        1、通过在线聊天工具等方式解决售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息。
        2、针对不同客户,推荐合?#26159;?#24403;的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易。
        3、耐心、细致的?#21672;?#22788;理售前、售中、售后等各类问题。
        4、维护客户关系,开发潜在客户?#31166;澹?#24182;对现有顾客的资料进行整理与归纳。
        5、定期进行数据分析、反馈、上报、提供改善建议,逐步提升用户满意?#21462;?br/>        6、上级领导?#25165;?#30340;其他临时性工作。
        岗位要求:
        1、长期稳定,有淘宝/天猫售前售后客服和电话销售经验者优?#21462;?br/>        2、打字速度每分钟50字以上。
        3、年龄在20-30岁为最佳,?#20449;?#19981;限,大专及以上文化程?#21462;?br/>        4、踏实、耐心、?#38505;妗?#36127;责,具备良好的服务意识和成熟的工作态?#21462;?br/>        5、性格开朗,具备良好的理解能力和?#20302;?#33021;力。
        6、家住附近者优先考?#24688;?br/>        薪资待遇:3000-5000/月,具体视能力而定
        
        
        公司福利:缴纳五险一金,?#22870;?#20026;统?#35782;?#33410;日福利,?#27426;?#26399;团建活动。
        
        工作时间:做一休一
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