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售后前台接待(全职)

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嘉兴合信汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2019年03月27日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
        岗位职责:
        1、客户接待
        -及时、礼?#21442;?#20505;客户,处理客户问询;
        -日常维护服务顾问的时间?#25165;牛?#20026;客户?#25165;?#26102;间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录;
        -在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等;
        2、客户满意度
        - 及时将客户投诉告知各部门,及 CRM/CD/BDC 经理;
        3、?#20302;?#21327;调
        -客户来接车时,及时通知服务顾问?#25165;?#23458;户接车
        -及时向车间和服务顾问反馈来访/来电客户的所有技术要求,并及时告知服务顾问回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况
        -维护入车及预约管理?#20302;?#21450;经销商管理?#20302;常?br/>        -将客户预约变更通知相应服务顾问;
        -按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新;
        -随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象;
        -根据经销商政策,在展厅陈列当前产?#21453;?#38144;材料;
        -提供梅赛德斯-奔驰车型信息
        
        单休+五险一金+员工旅游+带薪年假+定期体检+节假日福利
        
        平湖分店:
        嘉兴合信汽车销售服务有限公司平湖分公司,地址:平湖市当湖街道南市路896号-900号
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